Det danske marked for modetøj til kvinder på nettet er på mange måder et mysterium i sig selv. Multinationale virksomheder med milliardomsætninger kæmper her på lige fod med entreprenante husmødre, som pludselig besluttede sig for at tage et lån i friværdien og købe ’drømmegarderoben’ for et par hundrede tusinde og sælge ud af herlighederne. Kampen handler hverken om muskler eller sortiment, men om at være så god til service at hver eneste kunde husker en og kommer tilbage gang på gang. Et andet faktum er nemlig at glade kunder som regel også bliver til loyale kunder, og derfor er det i sig selv omsonst at så få webshops gør en ekstra indsats for at skille sig ud fra mængden. I dag kigger vi nærmere på den halvstore danske webshop Starfashion.dk, som med base i en fysisk tøjbutik i Kolding sælger skandinavisk modetøj til kunder over hele landet – og faktisk også lidt i Sverige.
Og hvad kan man så købe?
Sortimentet er naturligvis ret centralt for webshoppens store popularitet. Man har fra starten valgt at satse på en skandinavisk linje, og dette betyder helt naturligt at der er en stor overvægt af danske og nordiske brands. Blandt de mest populære brands på Starfashion’s website, finder man det famøse støvle mærke Defeeter, Modström også kaldet Modstrøm og selvfølgelig også kendte mærker som POPCPH og mange flere! Herudover finder du alt fra kjoler til almindelige jakker samt vinterjakker Og det kan danskerne godt lide.
Kunsten at gøre lidt ekstra overalt
Starfashion.dk har de bedste forudsætninger for succes på nettet, man overhovedet kunne ønske sig. Mens dedikerede og modeelskende ansatte i tøjforretningen i Kolding gør det de er bedst til og udvælger næste års pletskud til sortimentet, er to eksperter i internetmarkedsføring nemlig også partnere i forretningen. De sørger for at Starfashion.dk placerer sig foran konkurrenterne på vigtige nøgleord i søgemaskinerne, og gælder det blot om at give alle en god oplevelse. At give en god oplevelse er en form for mantra for Starfashion. Man har for længst anerkendt at god service er vejen til kundernes hjerte og tegnebog, og derfor står selve webshoppen Starfashion.dk aldrig rigtig stille. Der er altid plads til nye ændringer og funktioner der gør det nemmere og sjovere at handle, og det har allerede udmundet i en række sjove påfund. For eksempel:
- Den særegne søgemaskine ’shop efter stil’, hvor du på en liste vælger hvad du søger tøj til, hvorefter sortimentet på siden indskrænkes til at møde dine kriterier. Du skal blot vælge om du er på grøn shopping, leder efter det perfekte sæt til næste uges jobsamtale eller prøver at finde drømmekjolen til festen i næste måned.
- Erfaringer fra den svenske søster-webshop Starfashion.se viser at vi danskere er håbløst bagud i kreditbølgen. Ovre på den anden side af sundet købes nærmest alt med 30 dages kredit, og derfor har Starfashion.dk valgt at alliere sig med den svenske kreditgiver Klarna, der gør det muligt at handle med senere betaling på Starfashion.dk – og det er faktisk meget smart.
Du finder den svenske udgave af Starfashion, Starfashion.se, lige her.